克服恐惧的心理
作者:[美]戴尔·卡耐基 著
发布时间:2021-07-21 14:17:55
字数:6252
天生没有演说家
不论是否处于被囚禁的状态,任何一种动物都不可能天生就具有大众演说家的天分。在人类历史的某些特殊时期,当众演讲是一门需要进行精心雕琢的艺术,演讲的时候必须严格遵循语言的修辞手法与优雅的演讲方式,因此在那个时期想要成为一名优秀的演讲家,是十分困难的。但是到了今天,当众演讲对于我们来说是一种交谈的方式,只不过交谈的范围有所扩大而已。以前那种边说边唱的演讲方式,如雷贯耳的声音已经远离了我们。无论我们与他人共进晚餐,还是在教堂里做礼拜、在家里看电视,都更愿意听到率性真挚的话语,彼此之间根据常理来思考谈话的内容,诚恳而专心致志地讨论问题,而不是夸夸其谈。
当众演讲并不是一门封闭的艺术,它不像许多教科书中所说的那样,必须经过多年的声音美化训练以及刻苦艰辛的修辞训练才能够取得成功。我的教学生涯几乎全都致力于向人们证明一点,即:具备出色的演讲口才并没有想象中的那么困难,只要能够遵循简单而又十分有效的规则就可以了。
许多年前,我在费城举办了一个公共演讲班,在班上结识了一位名叫根特的绅士。刚开学不久,我就应邀同他一起在“制造业工人之家俱乐部”吃了午餐。他是一个生活态度非常积极乐观的中年人:因为他不仅为自己的事业奔波操劳,而且他还踊跃地参与教会工作以及社区活动。我们一边吃饭一边聊天。他感慨地说:“从前,我被多次邀请在公众场合下说点什么,可是我从来不敢尝试。因为一想到要面对台下那么多的人,我就紧张得说不出话来,大脑也是一片空白。所以,我总是尽量避免出席这样的场合。可是,现在我当上了大学董事会的主席,我必须要主持会议,作一些发言……。你看像我这样的年纪来学习演讲,是不是有点晚了呢?”
我鼓励他说:“活到老,学到老。根特先生,学习是无所谓早晚的。但对于学习结果是否成功,这个我就不能回答你了,因为它取决于你自己。只要你采用正确的方法,加上持之以恒的努力,我想你就会成功。”
他真希望将来的发展就像我说的那样,但又担心那是一种太过乐观的估计。于是,他显出半信半疑的表情问我:“我真的可以做到吗?你不会是出于好心只是为了安慰我才这么说的吧?”
培训班结束之后的很长时间里,我们失去了联系。后来有一天,我们在当初吃午餐的那个“制造业工人之家俱乐部”巧遇。相互寒暄之后,我们相约,要再一次到这个地方共进午餐。还是这家餐厅,还是当初坐过的这个餐桌。我问他当时我的说法是不是过于乐观了,这席话令他想到了那时我们的谈话内容。这时他递给我一个笔记本,我看到上面记录着别人向他预定的演讲内容和演讲日期。他坦诚地说:“讲话的能力以及在演讲过程中所感受到的快乐,还有我能够为社区的人们带来其他的服务,这些都是我生命中最令人感到满意的事情。”
在我们偶遇的前几天,华盛顿举行了一个很重要的裁军会议。在人们得知英国首相准备参加这个会议后,费城的浸礼会教徒们纷纷拍电报邀请根特到他们城市举行的大型群众集会上做一场演讲。并且,他告诉我,他是在费城这个城市里所有的浸礼会教徒中挑选出来向公众介绍英国首相的人。
可是,三年前,就是这个中年男人,和我同坐在一个餐桌旁,郑重地问过我他是否会面对众人演说!
根特先生今天在演讲能力上的进步速度算得上是超凡的吗?绝对不是的,我们有很多类似的例子可以说明这一点,例如下面这个事例:
几年前,在布鲁克林有一名医生,我们都叫他克蒂斯博士。有一段时间,他在佛罗里达州的“巨人”训练场避寒。因为他是一个热情的棒球迷,所以他经常去看“巨人”队员们的训练,不久后就与队员们十分熟悉了。于是,有一天,他应邀去参加表示对“巨人”敬意的宴会。
在服务员端上咖啡和果仁儿之后,几位有名气的客人纷纷发表了演说。突然,克蒂斯博士十分惊讶地听到宴会司仪说:“今晚,在我们的客人中还有一位医生,他就是克蒂斯博士,我现在要邀请他站起来为我们的棒球选手的健康讲几句话。”
对于健康方面的知识他有准备吗?当然,克蒂斯博士有准备,并且他还有着世界上最充分的准备:因为他已经花费了三十多年的时间来研究卫生学和进行药物实践。所以,对于这个话题,他能够坐在凳子上滔滔不绝地讲上一整夜。可是,现在要站起来,并且要面对这么多听众,哪怕面对的只是一小部分的人,那也和前那种情况截然不同。对于现在的这个任务克蒂斯博士感到无能为力。一想到这个事情,他就心跳加速。在克蒂斯博士的日常生活中,他从来没有做过公众的演讲,而现在,他真的好想马上长出一双翅膀,逃得远远的。
那么他到底该怎样做呢?观众们在鼓掌,所有人都在看着他。克蒂斯摇摇头,但他的举动使观众的掌声更加热烈了。“克蒂斯博士!请发言!请发言!”叫喊声变得越来越迫切。
他已经陷入了一种绝对的困境之中。他知道,如果上台发言,必然失败,因为自己说不出几句话。因此,这个无比尴尬和羞愧的人,一言不发地站了起来,转身默默地离开了房间。
重新回到布鲁克林后,他做的第一件事情就是加入我的公众演讲课程。因为他不想再次被弄个大红脸并陷入哑口无言的尴尬境地。
事实上,他是一个令老师为之振奋的学生:他具有无限的热情,急切地盼望着自己能够当众讲话,而且丝毫没有要走捷径的意思。他总是十分充分地准备着自己的演讲,并坚持练习,而且他从未错过每一节课。
作为一个学生,他能够非常认真地做着自己该做的事,这也使他以令自己惊异的速度获得了很大的进步,这种速度远远超出了他当初的设想。经过几个阶段的学习,他的紧张感渐渐消失了,而他的自信心也开始慢慢增强。两个月后,他成为群体中最耀眼的演讲明星。很快,他就接到了很多去各地演讲的邀请函。现在,他坦言自己十分喜欢演讲过程中的快乐和激情,感谢演讲使自己成为一个卓越的人,也感谢演讲使他认识了许多朋友。
当纽约城市共和运动委员会的一位委员听了克蒂斯博士的演讲后,便邀请他在市里为自己的集会游说走动。假如这个委员知道他所邀请的演说家在一年前因为胆怯而说不出话来,最终羞愧地离开公众宴会大厅,那么,他会多么惊讶啊!
当我们面对众人讲话时,获得自信与勇气,以及沉着、清晰的思考能力的难度其实不及绝大多数人想象的十分之一。因为这种才能并不是上帝赐给极少数有天赋的人的礼物,而是它就像打高尔夫球,只要充满热情,任何人都能培养出这种潜能。
难道直接面对听众是使你无法较好地思考的主要原因吗?当然,你并不这样认为。其实,当我们面对众人时,你应该可以思考得更好,因为人们的在场,会更加刺激和提升你的思维水平。许多演说家都认为,听众是对自己的一种激励,以及为自己带来灵感。他们能够令演讲者的思维更加清晰、大脑更加敏锐地运转。就像亨利•沃德•比切尔所说的那样,演讲者还没有意识到自己已经拥有的想法、事实材料和观点“正像云烟一般慢慢飘来”;而这个时候演讲者只需伸出手抓住它们就可以了。这应该成为你的一种习惯和经历,只要你持之以恒,所有这些都会如愿以偿的。
透过这些事例,我们可以确定一点:经过一段时间的培训与练习,你的恐惧心理会基本消除,同时它们还会给你带来自信,以及伴随自信的勇气。
不要一味地认为克服盲目的恐惧感和紧张比登天还难,因为,即便是那些同时代的佼佼者,在其最初的演讲道路上,也一定被恐惧感和紧张感折磨过。
曾经受过战争创伤的老兵,威廉•詹尼斯•布兰坦言自己在第一次公众演讲尝试中,双腿颤抖不止。
被誉为“美国文学中的林肯”的马克•吐温在第一次演讲中,感觉自己嘴里好像塞满了棉花,脉搏似乎也开始加速跳动了,就像在同谁赛跑一样。
格兰特率领着当时世界上最伟大的一支军队,攻占了维克斯堡取得了战斗的胜利;但当他准备做公众演说时,他却承认自己就像一辆失去控制的汽车,不知如何是好。
成为法国一段时期最具政治影响力的公众演说家琼•杰罗斯,在鼓起勇气发表第一次演讲之前,沉默地在国会里坐了整整一年。
劳德•乔治说:“我第一次做公众演说时,处于一种非常痛苦的状态,不知道要讲些什么,而刚开始,我的舌头就紧紧地抵在了上腭上,几乎一句话也说不出来了。”
约翰•贝特是一位著名的绅士。内战期间,他曾致力于国家的统一和解放事业。他的首次演讲是在一所学校里面对一群农民。而在去演讲地点的途中,他惧怕以失败告终,因此,他便请求自己的同伴,在他退缩时要鼓掌激励自己。
在爱尔兰伟大的领导者查尔斯•史戴沃特•帕耐尔的演讲生涯初期—按照他的兄弟所证实的:“当时他十分紧张,紧握着拳头,以至于手指甲都陷进了肉里,顿时手掌就流血了。”
迪斯瑞利承认,自己在国会下院里第一次讲话时,他宁愿率领一支骑兵发起冲锋,因为他当时在公众面前的发言简直糟糕透了。
其实,很多著名演说家最初的演讲都不是成功的。现在,在国会中有这样一种观点:如果一个年轻人的首次讲话获得了成功,这将是一个不祥的征兆。所以,我们可以放宽心了。
回顾了众多演讲者成长的经历后,每当我看到学员们最初表现时的不安和焦虑,我都感到很庆幸。
如果你所面对的仅仅是数十人的商业性会议,那么你的讲话也应该力图做到一点—时而紧张、时而惊讶、时而又很兴奋。这时的演讲者就要紧张兴奋起来,就像一匹训练有素、纵横驰骋的骏马一样。两千年前,永垂不朽的西塞罗说过:“一切真正伟大的公众演讲者都拥有一个鲜明的特点,那就是情绪上的紧张与兴奋。”
即使演讲者面对的是无线电通讯装置,讲起话来也会有同样的经历,我们称之为“麦克风恐惧症”。当查利•查普林通过无线电发表演说时,他让人将他的发言词全部写了出来。当然,那时的他已经习惯了面对公众进行演讲。1912年,他到英国故地重游,创作了一篇名为《音乐厅之夜》的杂记。在这之前,他在英国也已经获得了合法的地位。但就在他进入工作室,面对麦克风时,心中却充满了一种感觉,这种感觉,好比在二月一个风雨交加的日子里穿越大西洋一样。
著名电影演员兼导演詹姆斯•凯克伍德就有过类似这样的经历。他曾经是演说舞台上的一颗明星;而当他在无线电工作室里面对麦克风发表完演说时,出了一身的冷汗。他坦言:“即使在百老汇发表演说都不会令我如此紧张。”
演讲开始前,许多人都会非常紧张,即使他们经常做一些演说。但演讲开始后不久,这种紧张感就消失了,演讲者也就恢复了自我。
即使是美国前总统林肯,也在最初几次演说中局促不安。他的法律合伙人对此有这样的描述:“演讲前,林肯总会紧张、手足无措,对他来说,使自己适应周围的环境似乎是一件很棘手的事情。但他也试图改变这种过分的胆怯和不安,可往往适得其反。我多次见证过这种时刻,所以十分同情他的处境。当他开始演讲时,我能够清楚地听出他那发颤的嗓音,时常还伴随着一种刺耳的、令人不悦的声音。他的举止、神情,那张没有光泽、干皱着的脸,他摆出的古怪姿势,以及那小心翼翼的动作—所有这些好像对他的演讲并没有什么帮助,但这种情况仅持续了一小段时间。”经历了几次演讲后,林肯每次上台都不再紧张不安,而是变得泰然自若了,并且充满了热忱和激情,可以说,他真正的演说已经拉开了序幕。
寻找恐惧的根源
下面是关于当众演讲产生恐惧感的几种情况:
实情之一:害怕当众讲话并不只是个别现象。一份大学的调查报告显示,有高达百分之八九十的学生,刚开始上演讲课的时候都会有所谓的“登台恐惧”。而我的成人教育培训班,学员们在登台的时候产生恐惧比例几乎达到了百分之百。
实情之二:一定程度上的登台恐惧感是有利于演讲的,因为我们天生就具有应付环境挑战的能力。所以,当你感到自己心跳加速、呼吸急促的时候,千万不要紧张。这是你的身体对外来刺激保持警惕的一种正常反应,这是它正在为即将到来的行动作准备。假如这种生理上的准备正好适度,反而会比普通情况下所做的演讲更加精彩,因为你会因此而反应敏捷,讲话也就会更加流畅。
实情之三:很多职业演讲者都承认,没有哪一次登台演讲是完全没有恐惧感的。几乎在每一次演讲之前,他们都会感到害怕,而且这种恐惧会一直持续到开头的几句话。要想当赛马,而不当驮马,这样的磨炼对于演讲者来说都是必须经历的。有些演讲者经常把自己比喻成“像黄瓜一样冰凉”,其实更确切地说法是:“像黄瓜一样皮厚”。
实情之四:你之所以害怕当众说话,主要的原因就是你还没有习惯。鲁滨逊教授在《思想的酝酿》一书中说过:“恐惧产生于无知与不确定。”对于大多数人来说,面对演讲时在心理上所产生的焦虑和恐惧,就是因为它是一个不确定的因素。特别是对于新手而言,要面对一连串复杂而陌生的环境,这远远要比学打网球或者开汽车困难得多。只有通过坚持不懈的练习、练习、再练习,才能把这种不确定的因素变得确定下来,因而让你感到简单与轻松。那时你就会发现,只要有了演讲上的成功经验,当众说话就不再是一件痛苦的事情,而是一种快乐。
下面是杰出的演讲家、著名的心理学家艾伯特•爱德华•威格恩的故事,我一直用他的事迹来激励自己。他说,他在读中学的时候,经常会被叫起来做5分钟的演讲,后来回想起这件事情他还会感到害怕。
他是这样描述的:“当演讲的日子快要来临的时候,恐惧就会使我病倒。只要一想到那件非常可怕的事情,我就会血往脑门上冲,脸颊发烧,所以只好跑到学校最偏僻的地方,把脸贴在冰凉的砖墙上面,好让脸上的绯红尽快消退。”
“直到读大学的时候我还是这样。有一次,我小心、认真地背诵了一篇演讲辞的开头。但是当我面对台下众多的听众时,脑袋里突然轰的一下,思路全无,甚至都搞不清楚自己身在何处了。我好不容易才勉强挤出一句开场白:‘亚当斯与杰佛逊已经过世……’接着,就再也说不出一句话了,我只好向听众鞠躬……在雷鸣般的掌声中,我心情沉重地回到了我的座位上。这时校长站起来取笑我说:‘唉,爱德华,我们听到这则悲伤的消息,真是太震惊了。不过,我们现在会尽量节哀的。’接着就是一阵哄堂大笑。当时我真想以死来解脱。那次演讲之后我连续病了好几天。”
“这世上我最不敢期望的,就是成为一名大众演讲家。”
但是,在他离开大学一年之后的1896年,丹佛市掀起了一场激烈的“自由铸造银币”政治运动。他认为“自由铸造银币主义者”布莱安及其他的支持者犯了一个严重的、不可原谅的错误,那就是只作出了内容空洞的健全的币制承诺。气愤难耐的他用自己的手表换了盘缠,然后回到印第安纳州的家乡。他开始为健全币制而发表演讲。多数情况下,听众席上的不少人都是他的老同学。
“刚开始的时候,”他写道,“我在大学演讲‘亚当斯和杰佛逊’的那一幕又掠过了我的脑海,恐惧感几乎让我窒息。我讲话的时候依然结结巴巴,像往常一样恨不得从讲台上逃走。不过,我的朋友特朗西•德普时常鼓励我,就像他说的那样,听众和我都勉强听过了绪论部分,这小小的成功立即为我增添了勇气,使我的演讲得以继续,我自以为只说了大约15分钟—其实我说了一个半小时,这让我非常惊讶。”
“结果,在以后的几年时间里,我成为了让全世界最吃惊的人!而且当众演讲竟然成了我谋生的职业。”
“我终于体会到威廉•詹姆斯所说的‘成功的习惯’是什么意思了!”
艾伯特•爱德华•威格恩在经历了多次的失败与成功之后终于认识到,要想克服当众说话时的恐惧感,最好的办法就是获取成功的经验,并以此来作为最重要的后援。
在演讲的过程中有一定程度的恐惧感是非常正常的,但同时你也要合理地利用这种适度的恐惧感,只有这样才会让自己说得更好。
虽然有的时候这种登台演讲的恐惧感会一发不可收拾,甚至会在心灵上形成障碍以致言词不畅、肌肉痉挛,并且还会因此而严重影响你的说话能力,但千万不要感到绝望。因为这种症状在初学者中是极其常见的,只要你肯花时间、多加练习,就会发现这种恐惧感很快就会减少到一个适当的程度—这时,它就会成为一种助力,而不是一种阻力。